Termeni si Conditii
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați aceste condiții. Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului articoletop.ro și achiziția produselor.
Accesarea și înscrierea pe site-ul articoletop.ro este gratuită.
Serviciile oferite de portalul articoletop.ro se adresează tuturor clienților din România.
Portalul articoletop.ro funcționează pe principiul caselor de comenzi. Având în vedere numărul mare de produse bio, raw și naturale din oferta prezentată pe site-ul articoletop.ro, confirmările despre disponibilitatea în stoc a produselor comandate se vor face doar telefonic. În momentul în care veți fi contactat, telefonic sau prin e-mail, de reprezentantul nostru, vi se vor comunica: disponibilitatea produsului în stocul Producătorului / Importatorului, termenele de livrare, modalitățile de plată și orice alte informații aveți nevoie în ceea ce privește comanda dumneavoastră.
Dacă un produs, din cele solicitate de dumneavoastră în comandă, nu se află pe stocul Producătorului/Importatorului, veți fi informat cu privire la termenul estimat de intrare în stoc. Acest termen poate varia între 3–30 de zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de informațiile comunicate de Producător/Importator.
În momentul în care comanda dumneavoastră conține mai multe produse, iar unele dintre acestea nu se află în stocul Producătorului/Importatorului, veți stabili împreună cu reprezentantul nostru modalitatea de livrare a comenzii:
a) comanda se poate livra cu produsele disponibile în stoc – dacă termenul comunicat pentru reactualizarea stocului este mai mare de 3 zile;
b) comanda se poate menține valabilă dacă reactualizarea stocului se realizează în maximum 5 zile;
c) comanda se poate anula – dacă termenele de livrare nu corespund cerințelor dumneavoastră.
În cele 3 situații de mai sus, site-ul articoletop.ro nu poate fi tras la răspundere dacă un produs sau mai multe din comanda dumneavoastră nu se află în stocul Producătorului/Importatorului.
Anularea comenzilor
Anularea comenzilor se poate realiza astfel:
a) comenzile se pot anula prin email la: Official.shopgeneral@gmail.com
(Te pot ajuta să modificăm și emailul dacă va fi nevoie.)
Returnarea produselor comandate de pe articoletop.ro
Conform legislației în vigoare, puteți returna produsele comandate în termen de 10 zile. Fiind vorba de produse bio, raw, naturale sau aparate, se acceptă pentru retur doar produsele sigilate, nedesfăcute, nedeteriorate.
Cheltuielile de expediție cauzate de retur sunt suportate de dumneavoastră, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Dumneavoastră veți primi banii pe produsele returnate, prin transfer bancar, dacă acestea corespund cerințelor de mai sus, în termen de 5–10 zile calendaristice de la recepția denunțării în scris a contractului și a produselor returnate.
Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport sau taxele bancare, exceptând situațiile în care returul apare dintr-o eroare de manipulare sau transport, înainte ca dumneavoastră să intrați în posesia coletului.
Neridicarea coletelor cu produsele comandate pe articoletop.ro
În cazul în care nu recepționați coletul comandat, din culpa dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a nu vă mai trimite colete decât cu plata în avans.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru situațiile în care coletul se întoarce la noi pentru că adresa era greșită sau destinatarul nu și-a ridicat coletul.
Obligația fiecărui client este de a introduce adresa corectă în comandă sau de a comunica date corecte reprezentantului nostru și de a recepționa coletul expediat.
Dacă ați optat pentru plata în avans, suma poate fi returnată la cererea dumneavoastră, în scris. Sunteți eligibil să primiți suma rămasă după scăderea cheltuielilor de retur și a comisioanelor bancare.
Răspunderea pentru expediții
Răspunderea pentru expediții aparține exclusiv firmei care efectuează transportul (Urgent Curier, Fan Courier, Cargus etc.). Noi ne asumăm răspunderea pentru colete până la preluarea lor de către firmele de curierat. Orice reclamație ulterioară trebuie adresată firmei de curierat.
Produsele comercializate pe articoletop.ro
Produsele afișate sunt avizate conform legislației române și europene în vigoare. articoletop.ro nu poate fi tras la răspundere pentru chestiuni privind avizarea, calitatea sau proprietățile produselor – acestea țin de Producători/Importatori.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi de ambalajele reale. Vă rugăm să citiți cu atenție descrierea fiecărui produs.
Date personale
Datele personale sunt folosite exclusiv pentru procesarea și expedierea comenzilor. articoletop.ro garantează confidențialitatea datelor.
Litigii
Orice divergență între articoletop.ro și clienți se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul se va soluționa prin mediere, iar în ultimă instanță în instanțele competente.
Facturare și plată
Unii Producători/Importatori emit facturi fiscale pentru persoane fizice doar la cerere. Pentru emiterea facturilor sunt necesare date adiționale (CNP, CI, date firmă etc.). Dacă nu ați completat aceste informații în formular, ele pot fi solicitate telefonic.
Refuzul furnizării acestor date poate duce la imposibilitatea expedierii comenzii.
Pentru persoanele pentru care nu se emite factură fiscală, documentul de plată este chitanța ramburs emisă de curier.
Persoanele juridice primesc automat factură fiscală.
Acceptarea termenilor
Orice comandă efectuată pe articoletop.ro presupune acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile prezente.
Proprietate intelectuală
Site-ul articoletop.ro, logo-ul, designul (UI & UX), experiența utilizatorului și conținutul găsit pe acesta sunt proprietatea:
Vânzător:
S.C. PIE SOX S.R.L., cu sediul profesional în Municipiul Timișoara, Strada Thomas Alva Edison Nr. 4, Județ Timiș, CUI: 49742843, Nr. de ordine în registrul comerțului: J35/1014/11.03.2024.
Cumpărător: persoana fizică, juridică sau entitate care se înscrie pe site și plasează o comandă.
Comandă: solicitare efectuată de cumpărător pentru achiziția unuia sau mai multor produse.
Produse: bunuri comercializate de către piesox.ro (se poate modifica dacă ai nevoie).
Contract: document justificativ încheiat între cumpărător și vânzător.